Estudio preliminar
Es el primer hito donde se desarrollan las primeras conversaciones con las familias que ya tienen un terreno otorgado por el Serviu o se está en búsqueda de éste, por lo que se realizan las primeras reuniones con los Comités de Viviendas y se les plantea cómo trabajamos como Entidad Patrocinante para que éstas luego decidan si trabajarán con Empresas Guzmán & Larraín.
En paralelo, comenzamos a estudiar de manera preliminar si es viable la construcción de la vivienda en cuanto a los permisos asociados y condiciones técnicas del terreno.
Hitos importantes para las familias: Firma Carta de Compromisos con las Familias y Carta de Compromiso de Terreno otorgado por el Serviu a las familias.
Anteproyecto
En esta etapa ya sabemos que el proyecto es factible de ser desarrollado y que cumple con lo que indica el Decreto; localización del proyecto, conectividad y cercanía con servicios de asistencia de salud, escolar, comercio, áreas verdes, transporte público, calles principales, entre otros.
También, se tiene la certeza de la factibilidad de los servicios básicos de luz y agua, por lo que se comienza a trabajar en la topografía, arquitectura y preparar la cabida del proyecto. Luego, se inicia la propuesta de la obra donde son trazadas las líneas fundamentales que se pretenden desarrollar posteriormente en el proyecto, con la finalidad de organizar ideas y empezar a delimitar los objetivos. Esta propuesta es presentada al Serviu y a las familias, y cuando están todos de acuerdo se pasa a la etapa de Desarrollo del Proyecto.
Calificación
Una vez terminada toda la etapa de “Anteproyecto, Gestora MasHogar reúne toda la información técnica, la información de las familias y legal del proyecto y lo ingresa para la revisión de Serviu en 30 días. Como entidad patrocinante tenemos 60 días para resolver estas observaciones levantadas y debemos volver a ingresar los antecedentes al Serviu.
Serviu lo vuelve a revisar, y en la medida que las observaciones estén subsanadas, el proyecto queda “Calificado Condicional”, ingresando al Banco de Proyectos de Minvu, a la espera de los recursos para iniciar su construcción. Con esta Calificación la constructora comienza a tramitar el Permiso de Edificación en la Dirección de Obras Municipales (DOM), y en paralelo, Minvu emite los subsidios de las familias beneficiarias a través de la Resolución de Asignación de Subsidios. Con estos dos documentos emitidos, Serviu ya puede otorgar la “Calificación Definitiva” y así generar el Acta de Entrega de Terreno, con lo cual se da inicio oficial a la construcción del proyecto.
Hitos importantes para las familias: Ingreso del “Anteproyecto” a revisión a Serviu; entrega de observaciones, subsanación de observaciones, Permiso de Edificación, “Calificado Condicional” a “Calificación Definitiva”, y Acta de Entrega de Terreno (conocido habitualmente como “primera piedra”).
Ejecución
Tras el Acta de Entrega de Terreno comienzan a regir los plazos de ejecución que están estipulados en el contrato, por lo que el día hábil siguiente de la entrega de esta acta es indicado como el día cero del contrato.
En paralelo, se inicia el “Plan de Acompañamiento Social”, en donde a través de una serie de reuniones como el “Reglamento de Copropiedad”, se asesora y acompaña a las familias en la elección de su departamento –planteando en las asambleas las modalidades que existen y ellos eligen-, también se generan otro tipo de instancias, tales como: las visitas de avance de obra, la aprobación de la vivienda piloto, entre otras. Todo esto con el objetivo de trabajar con las familias durante todo lo que considera el proceso y se vayan familiarizando con el entorno, comunidad y por supuesto, con su vivienda. Cuando llega la culminación de la construcción del proyecto se inicia la “Recepción Definitiva”, oportunidad en la que se hace oficial la entrega de sus viviendas a las familias, ellos levantan observaciones y tras resolver éstas, las familias ya pueden habitar sus hogares inmediatamente.
Hitos importantes para las familias: Plan de Acompañamiento Social, Aprobación del Departamento de Copropiedad -si corresponde-), Visita y Aprobación de Departamento Piloto, Elección de Departamentos/Casas, Visitas Avance de Obra, Recepción Definitiva de Obra y Entrega de Vivienda.
Postventa / Conformación Nuevo Barrio
Las familias ya están viviendo en sus departamentos, y en paralelo nos preocupamos de gestionarles la “Escrituración” e “Inscripción”. Esto significan 120 días de acompañamiento de postventa.
Luego, continúa lo que indica la Ordenanza General; 3 años para terminaciones, 5 años para instalaciones y 10 años para estructura. (Gestora MasHogar postula, Serviu lo licita y las familias eligen quién lo hacen. Esto no depende de nosotros. Es un hito de Serviu / Se licita, pero es hito de Serviu. Es parte del Decreto pero no está asociado al contrato. Es un subsidio adicional). Por otro lado, tras la entrega de las viviendas surge la “Conformación de Nuevo Barrio”, donde acompañas a los beneficiarios con el objetivo de que tenga un desarrollo eficiente y las familias estén a gusto con sus hogares.
Hitos importantes para las familias: Los 120 días de acompañamiento.